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フルマラソンサブ3とODトライアスロンラン(10km)40分の両立を目指すトレーニング方法、遠征旅費削減のためのマイル獲得方法の研究 最近はストイック志向→腎臓を労わる健康志向にシフト

CANYON購入体験記 -キャニオンジャパンの残念な対応-

2017/9/18 WEBでバイク注文 (10/16-21の週に発送とのことだったので)

2017/10/21 何も連絡無く、CANYON JAPANに連絡

2017/10/23 納期が11/6-10の週に変わったと返答。

2017/10/27 突然意味不明な21000円のカード与信枠確認。

2017/11/初 サイクルモードに出展することを知り、責任者と話しさせてもらうよう伝える。

2017/11/4 会場で責任者の男と話したが、対応が余りにもひどい。帽子かぶったままヘラヘラニヤニヤ。自分はドイツ本社にちゃんと確認している、やることはやっていると言わんばかりの態度。顧客に迷惑をかけているのを認知しながら、日本の代表として自ら詫びると言う意識が全く感じられなかった。

2017/11/17 来週電話・メールサポートを休むので別の者がフォローする旨、担当者より連絡

 

しかしフォロー全くナシ。金曜に電話するも、「接続できない状態になっています」・・・コミュニケーションを受け付ける体制になっていない。

 

2017/11/21 突然カード決済から国際送金にするよう自動連絡を受信。

 

2017/11/28 担当とTEL繋がる。さすがに我慢の限界に達し、キャンセルを申し出た。

 

 

何から何まで非常識。実際に経験した内容なので、皆さんも十分注意を。

責任者が社会人としてダメです。バイクを評価したかったのに、それ以前の話で非常に残念。